鲁墅门窗致力于提供舒适居住体验，其产品不仅限于门窗，更是一种生活方式的体现。品牌承诺在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致的性能故障将在保修期内提供维修、更换等服务。保修条件包括产品的安装、使用、维护、保养等符合使用说明要求，并用于合理预期的目的。鲁墅门窗的产品为定制化，故障解决原则以修理为主，若无法修复则提供更换服务。此外，若产品因停产或停售而无法更换，将默认以替代款或性能不低于原产品的配件或产品进行替换。